احتاج قطاع الثروات والخدمات المصرفية الشخصية إلى إعادة تصميم شاملة للنموذج التشغيلي بما يتوافق مع الاستراتيجية الجديدة. وتعمل المنظمة في 25 سوقاً بأكثر من 80,000 موظف، وكانت بحاجة إلى تصميم يرتكز على نقاط القوة والرقمنة واسعة النطاق، مع تحقيق رشاقة مؤسسية أعلى
اعتمدنا منهجية كيو فايف المُختبَرة في تحديد مبادئ التصميم وإجراء مراجعات معمّقة لكل مجال من مجالات اللجنة التنفيذية. وأرسينا حوكمة راسخة وتوافقاً قيادياً من خلال هيئة تصميم اختبرت النموذج التشغيلي الناشئ وتحققت منه وضمنت اتساقه
