تُنفذ المملكة العربية السعودية أحد أكثر تحولات الرعاية الصحية طموحًا عالميًا في إطار رؤية 2030، بالانتقال من نموذج مركزي تقوده وزارة الصحة إلى نموذج رعاية مسؤول قائم على الحوكمة والمساءلة.
وقد استلزم هذا التحول:
فصل الأدوار والمسؤوليات بين المركز الوطني للتأمين الصحي (جهة دافعة)، وشركة الصحة القابضة (مُشرف مقدمي الخدمة)، ووزارة الصحة بصفتها الجهة المنظمة.
تصميم وتفعيل 20 منظمة رعاية مسؤولة (ACO) تخدم نحو 25 مليون مستفيد.
الانتقال من مرحلة السياسات والتصميم إلى التنفيذ الشامل على مستوى المنظومة، بما يتطلب تمكين التجمعات الصحية من فهم المتطلبات الجديدة وتطبيقها وتشغيلها بفعالية.
عملنا بالشراكة مع شركة الصحة القابضة على تصميم وتنفيذ الدليل الوطني لمنظمات الرعاية المسؤولة، عبر الجمع بين إطار وطني صارم وبرنامج تمكين واسع النطاق لبناء الجاهزية المؤسسية.
تصميم إطار وطني واضح وقابل للتطبيق:
تطوير دليل ACO وطني شامل يغطي 11 مجالًا، وأكثر من 60 نطاقًا فرعيًا، و14 معيار نضج، مع متطلبات إثبات واضحة. استند الدليل إلى أفضل الممارسات الدولية (الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، سنغافورة) مع مواءمته للسياق السعودي.
تنقيح الدليل وتجويده:
تطبيق منهجية التفكير التصميمي لدمج السرعة، والرؤى الدولية، والتحقق المشترك بين الجهات الوطنية (وزارة الصحة، المركز الوطني للتأمين الصحي، شركة الصحة القابضة، والتجمعات الصحية)، عبر ورش عمل وطنية وجولات مراجعة متتابعة.
تضمين الدليل وتفعيله على نطاق واسع:
تنفيذ برنامج وطني لبناء القدرات لدعم جاهزية التطبيق، شمل 41 جلسة تفاعلية عبر جميع التجمعات الصحية العشرين، بمشاركة أكثر من 600 قائد، وبالتعاون مع نخبة من الخبراء الدوليين
"أود أن أتقدم بخالص الشكر والتقدير لفريق Q5 كافة على تحقيق هذا الإنجاز الكبير لشركة الصحة القابضة وللمملكة. لقد أثمر صبركم وتفانيكم اليوم باعتماد الدليل رسميًا — لحظة تستحق التوثيق وإنجاز نفخر به جميعًا. شكرًا لكم."
